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Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su strabellodesign.it è Mesmerized S.r.l.s., Via Merano 1, 63821 Porto Sant'Elpidio (FM), Italia, Partita IVA 02436120444, REA FM-269113, PEC alessioserafini95@pec.it. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivici a hey@strabellodesign.it.

Quali dati raccogliamo e perché

  • Per completare e spedire il tuo ordine: nome, indirizzo, email, telefono e i dati dell'acquisto. I dati di pagamento li gestisce direttamente il fornitore del pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo. Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita.
  • Per rispondere alle tue richieste: i dati che ci scrivi via email o con il modulo di contatto. Base giuridica: misure precontrattuali o nostro legittimo interesse a risponderti.
  • Per gli obblighi fiscali e contabili: dati identificativi e di acquisto, conservati per i tempi previsti dalla legge. Base giuridica: obbligo di legge.
  • Per newsletter e comunicazioni promozionali, solo se ti iscrivi: la tua email e, se disponibili, i tuoi acquisti passati, per mandarti contenuti più adatti a te. Base giuridica: consenso, che puoi revocare in ogni momento con il link in fondo a ogni email.
  • Per statistiche sul sito e pubblicità: dati di navigazione raccolti con cookie e strumenti simili, descritti più sotto. Base giuridica: consenso, tranne i cookie tecnici necessari al funzionamento del sito.

A chi comunichiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi ci serve per far funzionare lo store e consegnare gli ordini:

  • Shopify, la piattaforma su cui è costruito lo store, che gestisce anche i pagamenti con carta, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay;
  • Klarna, se scegli di pagare con Klarna;
  • i corrieri che consegnano il pacco (in Italia BRT), a cui comunichiamo nome, indirizzo e telefono del destinatario;
  • Base, il gestionale collegato allo store che usiamo per il catalogo e gli ordini;
  • Klaviyo, per le email promozionali, e Keeper, per ricordarti un carrello lasciato a metà;
  • gli strumenti di statistica e pubblicità elencati nella sezione sui cookie;
  • il nostro commercialista, per gli adempimenti fiscali e contabili;
  • le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Dove vanno i tuoi dati

Alcuni di questi fornitori hanno sede o server fuori dall'Unione Europea, ad esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo con gli strumenti previsti dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto tempo conserviamo i dati

  • Dati degli ordini e dati fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale e civilistica.
  • Dati per le comunicazioni promozionali: finché non revochi il consenso.
  • Dati di navigazione e cookie: per la durata indicata da ciascuno strumento, e comunque non oltre quanto serve allo scopo.

Cookie e strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file che il sito salva sul tuo dispositivo. Quando entri per la prima volta, un banner ti chiede se accettare o rifiutare quelli non tecnici: rifiutare è semplice quanto accettare. Gli strumenti di statistica e pubblicità si usano solo con il tuo consenso.

  • Tecnici (sempre attivi): quelli di Shopify che servono a far funzionare il sito, tenere il carrello e completare il pagamento.
  • Statistiche: Shopify Analytics (visite e acquisti sul sito) e Hotjar (mappe dei clic e registrazioni delle visite, per capire dove il sito è poco chiaro).
  • Pubblicità e marketing: Google (tag di Google per Google Ads e Google Merchant Center), TikTok Pixel, Pinterest Tag e Klaviyo, che servono a misurare le campagne e a mostrarti annunci di Strabello Design su quelle piattaforme; GoAffPro, che registra se sei arrivato dal link di un nostro affiliato.
  • Funzioni del negozio: strumenti che mostrano offerte e suggerimenti di acquisto nel sito (UFE, Hextom) e i messaggi di Klarna sul pagamento a rate.

Puoi cambiare idea in qualsiasi momento: cancellando i cookie del sito dalle impostazioni del browser, alla visita successiva il banner ti chiede di nuovo il consenso. Puoi anche bloccare i cookie dal browser, anche se alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento, scrivendo a hey@strabellodesign.it:

  • di vedere quali dati abbiamo su di te (accesso);
  • di correggerli se sono sbagliati o incompleti (rettifica);
  • di cancellarli, quando la legge lo consente (cancellazione);
  • di limitarne l'uso, in certi casi (limitazione);
  • di riceverli in un formato che puoi portare altrove (portabilità);
  • di opporti al trattamento fatto per legittimo interesse o per marketing (opposizione);
  • di revocare un consenso dato, senza che questo tocchi quanto fatto prima della revoca.

Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Come proteggiamo i tuoi dati

Usiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.

Aggiornamenti

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati o gli strumenti che usiamo, aggiorniamo questa pagina e, quando la legge lo richiede, te lo comunichiamo direttamente.